콜 오브 듀티 MW4의 BIOS Firmware Update Required

“BIOS Firmware Update Required”의 의미

이 메시지는 콜 오브 듀티 보안 증명 마법사 검사 후 보여 주는 결과 중 하나입니다. 마법사가 BIOS 펌웨어는 최소 보안 요구 사항을 충족한다고 판정했지만, Activision은 BIOS 펌웨어 업데이트를 권장하며 앞으로는 필수가 될 수 있다고 밝힙니다. TPM 2.0 또는 Secure Boot 미사용 같은 다른 결과는 검사에서 실패 처리되는 항목이고, 이 결과는 앞으로 일어날 수 있는 일에 대한 경고입니다.

TPM 2.0을 켰는데도 콜 오브 듀티가 계속 TPM을 요구할 때도 Activision은 BIOS를 원인으로 지목합니다. 메인보드에 따라 펌웨어를 업데이트해야 게임이 TPM을 인정할 수 있습니다. 마법사의 결과별 의미와 검사 실행 방법은 다음 가이드를 참고하세요: 콜 오브 듀티 보안 증명 마법사.

Activision이 지목한 TPM 버전

• AMD (AMD 3.*.0.*): Activision에 따르면 제조업체 버전(Manufacturer Version)이 3.*.0.*(별표 자리에 아무 숫자)인 AMD TPM 펌웨어는 이를 검사하는 콜 오브 듀티 게임과 호환되지 않아 펌웨어 업데이트가 필요합니다. 예를 들어 3.92.0.5는 업데이트가 필요하고 3.92.5.5는 괜찮습니다. 예를 선택해도 enrollaik.exe 확인 창이 계속 다시 뜹니다.
• Intel (INTC 302.12.*.* 또는 303.12.*.*): Activision에 따르면 제조업체 버전(Manufacturer Version)이 INTC 302.12.*.* 또는 INTC 303.12.*.*(별표 자리에 아무 숫자)인 Intel TPM 펌웨어는 펌웨어 업데이트가 필요할 수 있습니다.

Windows 키 + R을 누르고 tpm.msc를 입력한 뒤 Enter를 누르세요. TPM 제조업체 정보에서 제조업체 이름과 제조업체 버전을 확인하세요. 메인보드 또는 PC 제조사 지원팀에 내 모델용 펌웨어 업데이트가 있는지 문의하세요.

BIOS 업데이트 방법

1. 모델 확인: Windows 키 + R을 누르고 msinfo32를 입력한 뒤 Enter를 누르세요. BaseBoard 제조업체와 BaseBoard 제품이 메인보드 정보이고, 노트북이나 완제품 PC라면 시스템 제조업체와 시스템 모델을 보면 됩니다. BIOS 버전/날짜가 현재 BIOS입니다.
2. 아래 표에서 제조사의 BIOS 페이지를 열고 정확한 모델을 찾으세요.
3. 거기 있는 최신 BIOS가 현재 버전보다 새것이면 내려받은 뒤, 제조사의 업데이트 안내를 한 단계씩 그대로 따르세요.
4. 업데이트 후 TPM 2.0과 Secure Boot가 여전히 켜져 있는지 확인하세요(tpm.msc, msinfo32). 업데이트하면 BIOS 설정이 기본값으로 돌아갈 수 있습니다.
5. 마법사를 다시 실행하세요.

시작하기 전에: Activision은 UEFI/BIOS를 잘못 변경하면 PC가 부팅되지 않을 수 있다고 경고하며, 메인보드 제조사의 안내를 따르고 확신이 없으면 제조사나 전문가에게 문의하라고 권합니다.

BIOS 업데이트로 해결되지 않는 경우

최신 BIOS로도 해결되지 않는 두 가지 경우:

• AM4의 Ryzen 1000, 또는 내장 그래픽이 없는 Ryzen 2000. Ryzen 1000 시리즈 CPU나 내장 그래픽이 없는 Ryzen 2000 시리즈 CPU를 쓰는 AMD AM4 PC에는 현재 AMD가 게임 요구 사항을 충족하는 TPM 펌웨어를 제공하지 않으므로, 당분간은 BIOS 업데이트로도 최신 상태로 만들 수 없습니다. (이 메시지에 대한 ASUS 지원 문서)
• 제조사가 새 BIOS를 내놓지 않은 AMD fTPM 3.*.0.*. AMD는 2022년에 메인보드 제조사에 제공한 TPM 펌웨어에서 fTPM 3.*.0.* 펌웨어 문제를 고쳤지만, 일부 제조사는 그 업데이트를 배포하지 않았습니다. 메인보드 제조사가 이 수정이 담긴 새 BIOS를 내놓지 않았다면 BIOS로 해결하는 길은 막혀 있습니다.

내 PC 확인

1. CPU: Windows 키 + R을 누르고 msinfo32를 입력한 뒤 Enter를 누르고 프로세서 항목을 확인하세요.
2. TPM 펌웨어: tpm.msc에서 제조업체 버전을 확인하거나, PowerShell을 관리자 권한으로 열고 Get-Tpm을 입력한 뒤 Enter를 누르세요. ManufacturerIdTxt가 제조사, ManufacturerVersion이 펌웨어 버전입니다.
3. AMD 버전은 AMD 문서 PA-420과 대조해 보세요. 이 문서가 다루는 범위는 Ryzen 1000~Ryzen 5000 시리즈 데스크톱 및 노트북 프로세서:

해결 방법

• 새 CPU. 많은 AM4 메인보드는 BIOS 업데이트 후 Ryzen 5000 시리즈 CPU도 지원합니다. 메인보드 제조사의 CPU 지원 목록에서 호환 CPU와 각 CPU에 필요한 BIOS 버전을 확인할 수 있습니다. 기존 CPU를 꽂은 상태에서 그 BIOS부터 설치하세요.
• 별도 TPM 칩. 메인보드에 별도 TPM 칩(dTPM)을 다는 방법도 있습니다. 메인보드에 TPM 헤더가 있다면 거기에 꽂습니다. 맞는 모듈과 펌웨어 TPM에서 이 칩으로 전환하는 BIOS 설정은 메인보드 설명서에 나와 있습니다.
• BitLocker를 쓴다면 TPM 펌웨어 업데이트 전에 일시 중단하세요. AMD는 업데이트로 TPM이 초기화될 수 있고, 그러면 재시작 시 BitLocker 복구 키를 요구할 수 있다고 경고합니다.

그래도 증명 실패 상태가 뜬다면?

• Lenovo PC가 증명에 실패하면 Activision은 정확한 모델명으로 Lenovo 지원팀에 티켓을 접수하라고 안내합니다. Lenovo 지원팀이 기기별로 맞는 BIOS 펌웨어 업데이트를 제공합니다. 이미 BIOS를 업데이트했는데도 실패한다면 똑같이 하세요.
• 모든 단계를 따랐는데도 증명 실패 상태가 뜬다면, Activision은 도움말 문서에서 TPM 비호환 보고서를 보내 달라고 요청합니다. 이 보고서는 Activision 엔지니어와 하드웨어 제조사가 BIOS 펌웨어를 고치는 데 쓰입니다.

다른 모든 메시지와 TPM 2.0, Secure Boot, UEFI, GPT를 직접 확인하는 방법은 다음 글에 있습니다: MW4 Failed Attestation 해결법. 나머지 PC 사양은 MW4 시스템 요구 사항 페이지에 있습니다.

자주 묻는 질문